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Presença global, operação contínua: suporte técnico estratégico para o ecossistema digital da Agrofresh
Sobre a Agrofresh
A Agrofresh é uma empresa global dedicada a soluções de pós-colheita que ajudam a manter frutas e vegetais frescos por mais tempo, promovendo a sustentabilidade e reduzindo o desperdício alimentar. Com presença em mais de 50 países, a empresa actua de forma integrada com produtores, distribuidores e retalhistas em todo o mundo.
Desafio
A operação digital da Agrofresh depende de um ecossistema técnico robusto, capaz de suportar diferentes aplicações utilizadas por fornecedores e equipas de campo nos cinco continentes.
Quando a Sioux foi convidada a integrar a operação, o principal desafio era compreender e assumir a gestão de sistemas complexos que envolviam:
- Plataformas de faturação;
- Aplicações móveis para aplicação de produtos em campo;
- Infraestrutura de dados e serviços de nuvem em larga escala.
Era essencial garantir não apenas a continuidade dos serviços, mas também melhorias contínuas e implementações localizadas, conforme a empresa expandia a operação para novos países.
Solução
Nos últimos quatro anos, a Sioux tem mantido uma equipa dedicada, em contacto diário com as equipas da Agrofresh na Europa e nos Estados Unidos, assegurando a evolução constante do seu ecossistema digital.
As responsabilidades da nossa equipa incluem:
- Desenvolvimento e manutenção de aplicações em React Native, Angular e Java;
- Gestão técnica de sistemas de faturação e aplicações de campo utilizadas por fornecedores em dezenas de países;
- Suporte diário à equipa de serviços de nuvem, lidando com bases de dados, clusters e cache em Azure Cloud Services;
- Implementações localizadas, ajustando os sistemas às exigências técnicas e regulatórias de cada novo país.
Mais do que um fornecedor técnico, a Sioux tornou-se um parceiro estratégico de longo prazo, garantindo fiabilidade, escalabilidade e continuidade numa operação crítica e global.
Resultados
Suporte contínuo a uma operação em mais de 50 países;
Equipe técnica em modelo full time dedicado, com contacto direto e fluido com múltiplos fusos horários;
Infraestrutura tecnológica sólida e escalável, com serviços em nuvem otimizados para performance global.